Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre de 2026 | Aplicable a la PWA y App en Google Play Store
1. Identidad y Responsable del Tratamiento
Esta aplicación, disponible en formato Web Progresiva (PWA) y en la tienda oficial de Google Play Store bajo la denominación Mariscos El Chino, es operada con el objetivo de brindar servicios de consulta de menú digital, recepción de pedidos para consumo en restaurante, para llevar y servicio a domicilio.
2. Datos que Recopila la Aplicación
En cumplimiento con las directrices de privacidad de Google Play y las normativas aplicables de protección de datos personales, informamos que nuestra aplicación recopila únicamente la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio gastronómico:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre y número de teléfono móvil que el usuario ingresa voluntariamente al solicitar un pedido.
- Datos de Entrega: Dirección de entrega y referencias de domicilio (exclusivamente para la modalidad de servicio a domicilio o delivery).
- Número de Mesa: En caso de que el cliente realice su pedido dentro del establecimiento.
- Preferencias y Comentarios: Selección de salsas, aderezos y notas especiales de cocina.
- Historial Local de Pedidos: Folios y tickets de compra guardados en el almacenamiento local (LocalStorage) de su dispositivo para su comodidad y consulta durante 30 días.
⚠️ Importante: Mariscos El Chino NO recopila ni almacena números de tarjetas de crédito/débito, códigos CVV ni contraseñas bancarias. Los pagos se procesan en terminales bancarias físicas al entregar o mediante transferencias directas SPEI autorizadas por el usuario.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos solicitados se utilizan con los siguientes fines exclusivos:
- Preparar correctamente los alimentos en la cocina conforme a las especificaciones solicitadas.
- Coordinar la entrega del pedido en mesa, en barra o en el domicilio especificado.
- Enviar la confirmación del pedido y el ticket digital mediante WhatsApp si el cliente lo autoriza.
- Calcular el programa de recompensas y descuentos por fidelidad en compras recurrentes.
4. Almacenamiento y Seguridad de la Información
Toda la comunicación entre la aplicación y los servidores se transmite a través de conexiones seguras y cifradas mediante el protocolo HTTPS (SSL de 256 bits). Los pedidos y tickets guardados se almacenan localmente en el dispositivo del cliente. El usuario puede eliminarlos en cualquier momento limpiando los datos de navegación o desinstalando la aplicación.
No compartimos, vendemos ni alquilamos la información personal de nuestros usuarios a empresas de publicidad ni a terceros con fines comerciales ajenos al restaurante.
5. Permisos en el Dispositivo (Android / Google Play)
Nuestra aplicación está construida sobre una arquitectura ligera que minimiza los permisos requeridos:
- Acceso a Internet: Para sincronizar el menú en tiempo real, consultar disponibilidad y transmitir comandas.
- Almacenamiento en Caché (Service Worker): Para permitir que la app cargue de manera instantánea incluso ante intermitencias en la red móvil.
- Notificaciones (Opcional): Si el usuario lo autoriza, para notificar cuando la orden esté lista en cocina.
6. Derechos del Usuario (ARCO)
El usuario tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea que sus datos de contacto sean eliminados de los registros de entrega, puede solicitarlo en cualquier momento comunicándose a nuestras líneas de atención.
7. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactar al equipo de soporte y atención a clientes de Mariscos El Chino directamente a través de nuestro canal oficial de atención telefónica y WhatsApp.